Rückerstattungsrichtlinie

Kurz & fair: So gehen wir mit Rückerstattungen um.

Zuletzt aktualisiert: 2. Oktober 2025

Derzeitige Situation

Aktuell bieten wir keine kostenpflichtigen Abos oder Produkte an. Solltest du dennoch eine Zahlung an uns getätigt haben (z. B. freiwillige Unterstützung) und diese war irrtümlich, melde dich bitte – wir finden eine unkomplizierte Lösung.

Fehlzahlung? So gehst du vor

Sende uns eine E-Mail an [email protected] mit:

  • Betreff: „Erstattung“
  • Zahlungsdatum, Betrag, Zahlungsart (Beleg/Transaktions-ID)
  • kurze Erläuterung (z. B. Doppelzahlung)

Wir prüfen den Vorgang und erstatten – sofern möglich – auf demselben Zahlungsweg.

Falls zukünftig Käufe möglich sind

  • Digitale Inhalte: EU-Widerrufsrecht 14 Tage; bei ausdrücklicher Zustimmung zum sofortigen Download erlischt das Widerrufsrecht.
  • Workshops/Events: volle Erstattung bis 14 Tage vor Termin; danach anteilig oder Gutschein.
  • Merch/Physische Waren: Rückgabe innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand; Rücksendekosten wie in der jeweiligen Angebotsinfo beschrieben.

Die konkreten Bedingungen würden beim jeweiligen Angebot klar ausgewiesen.